NFL QBR 和 Passer Rating 能告诉196体育什么关于196体育如何衡量商业世界中员工绩效的信息?实际上很多。
几年前,NFL 发布了衡量四分卫表现的新公式。被称为 QBR(四分卫评分,以防万一真的需要澄清),该指标应该是旧公式的新变化,可以更准确地指示四分卫在给定比赛和整个赛季中的表现。
让196体育深入了解像 QBR 这样的高级指标可以告诉196体育关于衡量销售人员的哪些信息。
评估销售业绩:QBR 或 Passer Rating
NFL Passer Rating 的特点是清晰,尽管它背后有细微的算法。正如 NFL 的网站所证明的(不要被 QBR 标题混淆,它明确地讨论了 Passer Rating),Passer Rating 是通过衡量基准来评分的。相关基准包括完成百分比、每次尝试码数、达阵传球百分比和拦截百分比。
从本质上讲,NFL 会采用这些性能基准,对其进行加权,然后根据四分卫是否达不到、达到或超过每个基准对他们进行评分。
该系统工作。体育画报专栏作家 Kerry Byrne 为 Passer Rating 对 QBR 进行了慷慨激昂的辩护,他写道:
“你不能成为一名聪明的足球分析师并忽略传球者评分。事实上,不可能看到胜利与传球者评分之间令人难以置信的相关性然后忽略它。[...]很少,如果有的话,更能说明胜利和输给传球者评分。传球者评分较高的球队在 2010 年的战绩为 203-53 (.793),在第 5 周后达到令人难以置信的 151-29 (.839)。”
理想的数字。与在销售竞赛中一样,您希望所衡量的销售指标能够反映成功的可能性。通过传球者评分,NFL 似乎找到了一个公式,可以根据四分卫的表现很好地表明球队取得成功的可能性。
评估销售业绩:四分卫评级
相比之下,QBR 证明了如何低效和无效地衡量绩效。即,过度分析不相关的绩效指标,使用其评估机制中未提供的衡量系统,以及不正确地衡量您重视的指标。
对于 QBR 崩溃的经典场景,让196体育看看蒂姆·蒂博 (Tim Tebow) 和亚伦·罗杰斯 (Aaron Rodgers) 在 2011 赛季第 5 周的表现。以下是导致 QBR 声名狼藉的事实。
在各自的比赛中,总 QBR 系统给予丹佛野马队的蒂姆蒂博比绿湾包装工队的亚伦罗杰斯(82.1)更高的评分(83.2)。以下是每位球员表现的细目:
罗杰斯: 39 次传球中有 26 次完成 396 码传球。 2 传球达阵。 0 拦截。绿湾胜利。
Tebow: 10 次传球中有 4 次完成 79 码。 1 传球达阵。 6 次冲刺 38 码。 1 次快速触地得分。丹佛失利。
罗杰斯的看法:“我看到了 [QBR 统计数据] 并暗自窃笑。我打了一场完整的比赛,[Tebow] 打了半场。他完成了四次传球,我完成了 26 次。我认为它也包含了 QB 跑动 [.. .] 它的权重没有多大意义。”
不管怎样,罗杰斯的传球评分比蒂博高出 15 分。
在销售辅导中的应用
Passer Rating-QBR 比较为您如何衡量员工在销售竞赛或其他方面的表现提供了几个关键见解。
1)衡量重要的事情。找出与个人绩效真正相关的销售指标并对其进行衡量。如果您不确定这些指标可能是什么,请查看您的最高绩效者并根据他们所达到的目标设置基准,然后不断完善和改进您的衡量流程。
2)在复杂性和简单性之间取得平衡。不要过分简化您的测量。同时,它不需要 10,000 行代码来确定四分卫的表现如何。在确定员工的表现时使用某种程度的高级指标,无论是呼叫到已完成交易的转换率、每周利润率还是每次会议的外拨电话。
3)对测量的方式和测量内容保持透明。在传达员工绩效时,迟钝是你的敌人。确保员工清楚地了解他们的相关数字并知道他们的位置。如果我是一名销售代表,表现出亚伦罗杰斯式的表现,而蒂姆蒂博得到了我经理的所有赞誉,那么你最好相信我不会在我的公司待太久。
如果“数字从不说谎”不能准确反映全局,则可能用词不当。问问亚伦罗杰斯就知道了。
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