销售游戏化发生了快速变化。本文简要介绍了该行业的历史,并全面介绍了 2015 年组织可用的选项。
让196体育从房间里的两只大象开始:在非常真实、充满压力的销售世界中,博弈论有什么用处?所有这些Salesforce 游戏化工具实际上有什么作用?对两者的简短回答:通过目标驱动的数字界面跟踪销售生产力/绩效可以提高参与度、积极性和文化。
话虽这么说,销售游戏化行业已经达到了这样一个地步,在某些情况下,它的名字开始掩盖了产品的复杂性和可以增加的价值的多功能性。
这是业内人士对销售游戏化的过去、现在和未来的看法,它有望澄清196体育的一些歧义,并减少商界中许多人对196体育在 Ambition 的产品仍然持怀疑态度。
销售游戏化的演变:从销售排行榜到商业智能
从 2005 年 Bunchball 的成立开始,追溯销售游戏化的道路从起源到现在是一个 10 年的旅程。这家企业游戏化公司是第一家真正利用自动化数字识别和游戏机制起飞的公司,使其成为真正的先驱这个空间。
然而,在接下来的十年里,其他销售游戏化公司,如 Hoopla、LevelEleven 和196体育在 Ambition 的团队,将使巨头们在游戏化的最初前提下向前迈进,以至于销售游戏化行业基本上分为两类,它们的相似之处几乎没有可区分的。
2005-2011:销售游戏化初期
最初的企业游戏化平台 Bunchball 为用户提供头像,并通过徽章和类似成就奖励成就。自动化数字识别平台在 00 年代后半期稳步增长。
著名的 Bunchball 竞争对手 Badgeville 成立于 2010 年,成为最后一家掌握初始销售游戏化方法的主要行业参与者。时至今日,这两家公司都是全球的坚定支持者,在庞大的企业客户中工作效率最高。他们提供任何行业成员中最具竞争力的价格,通常是每个席位 5 到 10 美元,这非常适合跨国呼叫中心寻找将拥有数万用户的基本游戏化解决方案。
话虽这么说,在创新方面,两家公司都远远落后于后来出现了更具前瞻性软件的行业成员。这将196体育带入了销售游戏化的下一阶段,该阶段始于 2011 年,随着 Hoopla 的发展以及当今销售团队中越来越流行的更具活力、更具吸引力的软件。
2011-2014:电视销售排行榜、数字销售竞赛和数据分析
Hoopla 成立于 2010 年,成为第一个出现新时代销售排行榜的主要行业成员,非常适合平板电视在销售牛棚中的出现。回顾 ESPN 的 SportsCenter 风格,该产品的时尚图形和动态排行榜为游戏化背后的原始概念提供了一种更面向成人的方法。
Hoopla 是 ye olde 销售白板的翻新版本,为 LevelEleven、Ambition 和其他几家现在是该行业主要参与者的公司的到来奠定了基础。总部位于底特律的 LevelEleven 成立于 2012 年,是一个 Salesforce 附加组件,它将积分系统和更灵活的指标整合到 Hoopla 的排行榜格式中。
2013 年,公司雄心勃勃,采用与集成无关的整体方法来游戏化销售。
忠实于其最初的前提,“Fantasy Football for Sales”,196体育的平台允许进行基于团队的销售竞赛,并使用基于基准的评分算法。196体育允许销售团队与客户服务团队以及公司中跟踪每日或每周绩效基准的任何其他人竞争。
2015 年:销售游戏化的新领域
今天的销售游戏化是什么样的?看看 Ambition 的这些产品演练,ChowNow、AMX Logistics 和 Outreach 等客户实时浏览他们的平台。
让196体育为您指出两篇文章的方向。第一个是 Elise Olding 的“企业参与”,这是一个很好的起点,并且有两个关键摘录,196体育在Ambition将其归功于:第一:游戏化通常与竞争相关,但它是增强业务的重要工具协作和最大化业务成果。第二:定义您的转型目标、指标和期望的结果。从那里开始,考虑您想要强化哪种行为并应用适当的游戏化技术。
进一步阅读销售游戏化
如果您正在寻找有关游戏化的综合性一站式资源,那么 Janna Anderson 和 Lee Rannie 2012 年详尽的文章“游戏化的未来”就是您的最佳选择。
那篇文章中196体育最喜欢的引述来自 Neurofeedback 基金会主任 Alan Bachers:
- 像量化自我这样的运动将使196体育所做的一切都变成196体育自己的自我提升、学习和实时进步的游戏,这些游戏是根据196体育的学习方式和196体育想要学习或精通的内容而独特设计的。
- 人们在任何领域的进步能力都将被自我控制、自动记录,并且独特的技能组合将根据需要出现。
后一句话推动了196体育认为真正有影响力的企业游戏化的未来:将量化自我的元素带入员工发展中。自我发展的量化自我方法仍然是 Ambition 的基石。
拖放销售排行榜和游戏化
Ambition是一个销售管理平台,可在一个简单的系统上同步每个销售组织部门、数据源和绩效指标。
Ambition 阐明并宣传了整个销售组织的实时绩效分析。使用拖放界面,非技术销售主管可以构建自定义记分卡、竞赛、报告和电视。
Ambition 被哈佛商业评论 、 AA-ISP (全球内部销售组织)和今日美国认可为管理千禧年销售团队的行之有效的解决方案。下面听听196体育的客户的意见。
观看感言:
- 五星:亚当沃尔。销售运营高级经理。
- 文件制作人:Brad Freitag。全球销售副总裁。
- 外展: Mark Kosoglow。销售副总裁。
- 手机品牌:Lauren Hopson。销售和营销总监。
- Access America Transport :Ted Alling。首席执行官。
观看产品演练:
阅读案例研究:
- Clayton Homes : 《哈佛商业评论》发现 3 个销售效率指标实现了三位数增长。
- Coyote Logistics :每个经纪人的月收入在 6 个月内增长了 525 美元。
- Peek :6 个月内月度销售活动量增长了 142%。
- Vorsight :每月销售对话在 6 个月内增长了 300%。
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