后退
技术驱动的员工敬业度时代即将来临。专家们正在预测新技术对前台团队员工敬业度的影响。无论在哪个行业，表现最好的销售、营销和客户服务组织往往拥有相同的成功秘诀。
很有可能，给定业务团队中最优秀的员工之所以成功，是因为他们专注、目标导向且富有创造力。相比之下，核心绩效者和落后者由于缺乏 a) 动力 b) 自我指导或 c) 问责制而在绩效上落后。到目前为止，这个星球上的每一位高管都意识到敬业度是一个问题。问题仍然是如何修复它。
为此，让196体育来看看技术现在在员工敬业度战争中扮演的双重角色。一方面，消费技术提供了比以往更多的工作场所干扰。另一方面，企业技术比以往任何时候都更加注重让员工保持专注和以任务为导向。这是事情发展方向的概要。
员工敬业度的技术大战？
在上周HR Zone 的客座社论中，我列出了 10 家快速发展的 SaaS 公司，我相信它们的崛起预示着未来劳动力的员工敬业度将出现重大繁荣。我的理由？这些公司通过充分利用其技术、数据和人员取得成功。
在风险投资资金的支持下，SaaS 初创公司正以惊人的速度进行创新。他们满是敬业的员工，他们行动迅速，每天运作得更加精明，并以令人难以置信的便利无缝整合他们的工程、营销和销售计划。
一群勇敢的暴发户，对吧？错误的。作为一个组织，196体育看到超高效的 SaaS 初创公司以前所未有的速度发展，冲击并超越了自满的行业老牌企业。
公平地说，这些初创公司中有许多具有中端市场和企业公司所缺乏的内在优势，其中许多只是其规模（相对较小）、生态系统（尖端创新对于生存）和文化/补偿（年轻，对自我启动者有吸引力）。
尽管如此，这些公司的成功无疑表明了更成熟的公司如何开始将自己的商业运营转向促进更高员工敬业度和生产力的战略。
10 个有利于员工敬业度的平台
大预测：随着时间的推移，中型市场和企业组织将效仿这些超高生产力的小型组织，做出增量调整。
总的来说，这些调整将在技术的推动下实现员工敬业度的复兴。由于超高效组织往往会受到尖端数据分析和通信工具的推动，这里简要介绍了每个类别中的 5 家领先供应商，以便您了解相关情况。
数据分析
混合面板 | 成立时间：2009 年。总部：加利福尼亚州硅谷。
Mixpanel 拥有 3300 名客户并且还在增加（字面意思！看看他们网站的主页），它处于分析革命的最前沿。该平台为您的商业企业的各个方面提供先进、详细和引人入胜的分析，从销售渠道进展到客户参与。
KISS指标 | 成立时间：2009 年。总部：加利福尼亚州硅谷。
俗话说，贵公司的脸就是它的网站。 KISSmetrics 使用有关潜在客户与您网站的互动以及（如果适用）客户与您平台的互动的数据科学来提供推动客户获取和保留的见解。最受尊敬的数据分析营销平台。
多莫 |成立时间：2010 年。总部：犹他州美国福克。
一个非常强大的商业智能平台，可以从不同的系统中获取数据，并根据用户的需要组合所有数据。 Domo 非常适合销售、营销和客户成功数据分散且杂乱无章的公司。最终结果：所有关键业务数据的中央枢纽。
邮件黑猩猩 |成立时间：2001 年。总部：佐治亚州亚特兰大。
提供疯狂洞察力的电子邮件分析强大工具。 Mailchimp 不仅可以告诉您发送营销或客户成功时事通讯的最佳时间，还可以让您了解该电子邮件与行业平均水平相比表现如何。196体育是 Ambition 的长期用户。
好数据 |成立时间：2007 年。总部：加利福尼亚州硅谷。
对于致力于改善协作、消除孤岛并协调营销、销售和客户成功的各个方面的企业。 GoodData 可以集成超过 50（！） 个数字系统来收集和组织业务数据，然后将其转化为美观、可操作的见解。
可见性和沟通
松弛 |成立时间：2013 年。总部：加利福尼亚州硅谷。
Slack 有多不可思议？推出市场仅一年后，就有 1.1.百万活跃的日常用户为团队通信工具创造了超过 2500 万美元的年度经常性收入。196体育在 Ambition 使用它，它真正影响了196体育的文化。 Slack 不仅组织和简化了内部沟通，还让它变得有趣。 （PSA：您的公司内部电子邮件不是）。
前端应用 |成立时间：2013 年。总部：加利福尼亚州硅谷。
市场营销、销售和客户成功团队每天都会进行一系列活动。有时，职责重叠，需要协作。好东西是 FrontApp，它允许用户创建协作收件箱、将任务分配给某些团队成员以及众包他们的 Twitter 活动。另一家实现火箭式增长的全新公司，这是有充分理由的。
数据分析 |成立时间：2012 年。总部：加利福尼亚州硅谷。
理想情况下，销售、市场营销和客户成功始终相互分享外部反馈。公司从潜在客户、新客户、长期用户和前客户那里获得的关于产品/服务优势、劣势和增长机会的见解是未来成功的关键。 Datanyze 通过对客户互动、竞争对手、潜在技术使用等的实时洞察加速学习曲线。
相关智商 |成立时间：2011 年。总部：加利福尼亚州帕洛阿尔托。
去年夏天，196体育发表了一篇博文，概述了 RelateIQ 的主要增值功能，这是世界上第一个“智能 CRM”。它不仅与所有主要的营销自动化工具集成，还使用户能够将个人笔记添加到预定的活动或会议中。 “最亲密的联系”功能让用户知道他们团队中的某个人是否可以为潜在客户提供热情的介绍。非常适合协同销售营销对齐。
对讲机 |成立时间：2011 年。总部：加利福尼亚州硅谷。
为什么您的客户成功团队应该是唯一与客户交谈的人？ Intercom 将客户沟通带到您组织的各个方面，从销售到营销再到产品开发，同时还使您能够跟踪他们与您的产品、网站或服务的物理交互。
更多关于员工敬业度软件的文章
196体育偏爱这三篇文章以及它们对现代员工敬业度软件的见解。
- 人力资源区。员工敬业度的技术驱动复兴。
- 先进系统。如何在员工生命周期的每个阶段让您的员工参与进来。
- 缪斯。千禧一代真正需要什么。
抱负：员工生产力平台
Ambition是一个销售管理平台，可在一个简单的系统上同步每个销售组织部门、数据源和绩效指标。
Ambition 阐明并宣传了整个销售组织的实时绩效分析。使用拖放界面，非技术销售主管可以构建自定义记分卡、竞赛、报告和电视。
Ambition 被哈佛商业评论 、 AA-ISP （全球内部销售组织）和今日美国认可为管理千禧年销售团队的行之有效的解决方案。下面听听196体育的客户的意见。
观看感言：
- 五星：亚当沃尔。销售运营高级经理。
- 文件制作人：Brad Freitag。全球销售副总裁。
- 外展： Mark Kosoglow。销售副总裁。
- 手机品牌：Lauren Hopson。销售和营销总监。
- Access America Transport ：Ted Alling。首席执行官。
观看产品演练：
阅读案例研究：
- Clayton Homes ： 《哈佛商业评论》发现 3 个销售效率指标实现了三位数增长。
- Coyote Logistics ：每个经纪人的月收入在 6 个月内增长了 525 美元。
- Peek ：6 个月内月度销售活动量增长了 142%。
- Vorsight ：每月销售对话在 6 个月内增长了 300%。
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