游戏化由 3 个部分组成:挑战、指导和奖励。在基于交易的行业中,这 3 个部分都必须成功才能使游戏化与在线购物者合作。首先,挑战应该促使潜在客户互动并获得奖励。接下来,Instruction 应该简单清楚地解释为什么以及如何参与游戏化过程。最后,奖励的范围可以从折扣到免费产品;它只需要对您的潜在客户有价值。
如果成功实施,这些策略可以成为电子商务零售商的大本垒打。游戏化通过让消费者沉迷于您的品牌和产品来增加客户保留率。像带有折扣的纺车这样简单的东西最终可能会将一次性购买者变成终身客户。游戏化活动可以使访问者在您品牌网站上花费的时间增加2 倍!
196体育研究了 5 个成功的电子商务游戏化活动示例,这些示例很容易在各种电子商务行业中复制:
寻宝游戏
在线寻宝游戏是让购物者查看您网站上的多个页面和产品的好方法。 Wayfair等公司已经使用寻宝游戏来交叉推广他们的 Pinterest 帐户,这导致他们的粉丝数量增加了 37%。
为什么这如此重要是因为 Pinterest 的分享能力。这些新追随者在他们的订阅源上分享产品,可以为某些产品创造病毒效应。
推荐竞赛
推荐竞赛是接触新线索的绝佳方式。承诺在 5 个朋友注册时事通讯后提供折扣,在朋友购买时提供 BOGO 交易,甚至为推荐人提供现金或礼品卡。去年,Jet.com 举办了一场推荐竞赛,向能够为他们带来最多客户的人提供 100,000 股。比赛获胜者埃里克·马丁 (Eric Martin) 在 Facebook 上投放了 18,000 美元的广告,并为 Jet.com 带来了 8,000 多名新客户。
如您所知,Jet.com 已出售给沃尔玛。所以现在这些股票价值数百万!虽然这是一个非常复杂的推荐竞赛示例,但相同的概念可以应用于更简单的策略。 Dropbox提供了一个推荐系统,在这个系统中,用户可以通过推荐新注册来升级存储空间。
这些类型的推荐竞赛让客户对您的品牌和网站感兴趣并与之互动。即使推荐竞赛不适合您,也请记住,社交购买可能是一个强大的工具。
忠诚度积分
使用忠诚度积分系统可以提高品牌忠诚度,让人们每天回到您的网站。吸引客户不断回来赚取积分是困难的部分。使用老虎机和神秘轮盘等游戏可以很有趣地做到这一点:
这些示例对客户来说是一次很棒的体验,因为他们不知道他们将在一次旋转中获得多少积分。这对他们来说是令人兴奋的!一旦客户通过良好的旋转“大获成功”,他们就会有一种紧迫感,想在产品上使用他们的积分。
他们也更有可能在另一个网站之前返回您的网站搜索产品,因为他们知道他们的积分可以赚取折扣。对某些人来说,制造纺车并不是一件容易的事。一种更简单的方法是促使用户连续 (x) 天登录他们的帐户,以获得 (x)% 的产品折扣。让购物者回到您的网站非常简单但有效。
排行榜
人类天生就是竞争的。排行榜激励人们继续采取行动以提高排名并成为有影响力的人。用户可以获得对他们的成就进行排名的头衔或徽章。这提供了一个持续的目标,可以让他们回来。
以下是来自 Step2 排行榜的一个示例,它鼓励购物者留下有用的产品评论:
借助此功能,Step2 来自 Facebook 的推荐流量增加了 135% ,来自 Facebook 推荐访客的收入增加了 300%,上传到客户评论的图片和视频增加了 600%。
转化率的大幅提高完全归功于他们的游戏化技术!
报价与谈判
听说过易趣吗?大概是这样!自网站推出以来,他们一直使用游戏化来促进销售。如果您像我一样,您可能在 ebay 拍卖的最后几秒钟都在等待,希望有人不会在最后一秒出价超过您。真是伤胃啊!特别是在必要时购买:
这正是它如此成功的原因。达成交易或“赢”是一种很棒的感觉。如果价格优惠,客户将希望继续光顾。其他使用游戏化技术的应用程序允许客户对他们想要购买的产品“定价”或“报价”。这种类型的游戏化允许客户与零售商讨价还价并获得胜利和交易。
结论
事实证明,将游戏化策略添加到电子商务网站可以促进销售并增加网络流量。寻宝游戏、推荐竞赛、忠诚度积分、排行榜和价格谈判是电子商务行业中使用的一些最成功的策略。196体育错过了哪些其他很好的例子?让196体育知道下面。
志向:AA-ISP 的游戏化销售顶级供应商
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观看感言:
- 五星:亚当沃尔。销售运营高级经理。
- 文件制作人:Brad Freitag。全球销售副总裁。
- 外展: Mark Kosoglow。销售副总裁。
- 手机品牌:Lauren Hopson。销售和营销总监。
- Access America Transport :Ted Alling。首席执行官。
观看产品演练:
阅读案例研究:
- Clayton Homes : 《哈佛商业评论》发现 3 个销售效率指标实现了三位数增长。
- Coyote Logistics :每个经纪人的月收入在 6 个月内增长了 525 美元。
- Peek :6 个月内月度销售活动量增长了 142%。
- Vorsight :每月销售对话在 6 个月内增长了 300%。
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作者: Matt Neely是PriceWaiter.com的营销和社交媒体协调员。他忙于内容创作、电子邮件营销、社交媒体营销、客座博客以及轻松赢得乒乓球比赛。