对于各种规模的组织和公司来说,最大化销售是其成功和增长的关键,不可否认的是,他们的销售策略可以帮助他们实现目标,或者让他们无所事事。战略始终在销售经理、顾问和可以想象到的其他所有销售专业人员的脑海中。如果没有清晰和实现的销售策略,销售团队将很快失败。
如果团队没有投入大量时间和考虑来评估他们试图销售的产品的潜在价值,同时又试图了解他们的销售对象,那么他们最终会发现他们无处可去。但没有两种销售策略是完全相同的,千篇一律的解决方案很少适用于所有组织。
实现并巩固您的销售策略对于增强销售团队的能力至关重要,定制策略最终应该针对您的公司而制定。除此之外,还有几种方法可以加强您的策略。
要改进或帮助制定公司的销售策略,您可以做的最有力的事情就是吸引客户;通过爬行动物的大脑。
什么是爬虫脑?
对于那些不熟悉人脑解剖结构的人,您可能听说过大脑可以分为三层。每一层都代表人类大脑在196体育存在的数千年中是如何发展的。
1)新皮质(理性):
最高层是新皮质,这是爬行动物大脑的一部分,主要负责更复杂的大脑功能,如认知、感官知觉、运动功能、空间意识和交流。
有两个大脑半球(即左脑、右脑),这些半球负责人类语言、想象力、抽象思维甚至196体育自己意识的发展。新皮质也是学习能力和技能的地方。
2) 边缘系统(情绪):
下一层是边缘大脑,这是大脑中与感知气味、情绪、动机、行为、学习和长期记忆相关的部分。不仅如此,边缘系统还可以监测和控制内分泌和植物神经系统。
但对于销售专业人员来说,最重要的事情之一是边缘大脑在决策制定中也起着重要作用,但196体育稍后会重新讨论。
3)爬虫类大脑(本能):
这三层中最古老的,爬虫类大脑从一开始就与196体育同在。爬行动物的大脑控制身体的重要功能,例如心率和呼吸。它被称为爬行动物大脑的原因是因为196体育的爬行动物大脑包括爬行动物大脑中发现的主要结构:脑干和小脑。
正是在大脑的这一层,196体育的一些基本本能最常联系在一起。这些本能包括评估威胁、性欲等。最终,对196体育自身生存至关重要的行为是这些无意识的本能,并且可以取代大脑的情绪(边缘系统)或理性(新皮质)中心发生的任何决定。
爬虫类大脑如何协调工作
区分这些层的最重要的事情是它们很少单独运作。由于大脑对人体负有如此多的责任,因此它们经常相互依赖。由于每一层之间存在大量互连,因此各层必须协同工作。
但有时某些层会覆盖或严重影响其他层。196体育根深蒂固并始终存在于爬行动物身上的本能是不同结构相互影响的更强大方式之一。
爬虫类大脑与神经科学营销
为了了解爬行动物大脑的强大力量,让196体育来看看斯坦福大学教授 Baba Shiv 进行的这项研究。参与者面临着试图记住一系列数字的挑战,同时在吃诱人的巧克力蛋糕零食或不太吸引人但更健康的水果沙拉之间做出选择。以下是这项研究的发现:
- 参与者面临记住短数字序列的挑战:
- 42%的参与者选择了蛋糕
- 参与者面临着记住更长数字序列的挑战:
- 63%的参与者选择了蛋糕
因为爬行动物大脑的逻辑和理性中心在某种程度上涉及到记住一系列数字,所以对糖和脂肪的本能渴望超过了对更健康选择的渴望。
这项研究的研究人员最终得出结论,他们的发现“......表明消费者往往是盲目的决策者,而不是有意识的决策者。”
这项研究表明,人们在决策过程中往往会遵循直觉而不是理性思维过程。当然,它确实起到了一定的作用,因为不同的层次往往会相互影响,但本能是不容忽视的。
因此,当您通过吸引爬行动物的大脑来进行销售时,您实际上是在应用神经科学营销(又名神经营销)的基础知识。这是通过应用神经科学研究来了解客户购买周期而在销售专业人员和营销人员中出现的新趋势。
如何通过吸引爬虫类大脑进行销售
你可以花整个职业生涯成为神经营销学的学生,但有一些基本原则需要坚持而无需深入研究该主题。下面介绍如何使用神经营销学和爬行动物大脑来吸引顾客的直觉。
1)找到他们痛点的根源
传达您的产品或服务价值的一部分是了解您的潜在客户正在努力解决的问题并需要某种解决方案。与这些潜在客户进行有意义的对话应该会给你一个合适的机会,用他们自己的话来听听他们的痛点。爬行动物的大脑最关心生存,这意味着避免痛苦和挫折。
随着时间的推移,您可能会注意到在与您的几个潜在客户交谈时开始出现一些趋势。最终,您将深入了解是什么困扰着他们,然后您可以通过向他们展示您的产品如何帮助他们或用一些原创内容来吸引他们,从而一举成名。
2) 与众不同
除非您已经吸走了一部分市场并且竞争对手为零(这不太可能),否则客户通常很难分析出您与竞争对手的不同之处。即使当您考虑定价、客户满意度和其他要考虑的因素时,客户仍然可以依靠他们的“直觉”来帮助他们做出最终决定。
当被迫将事物与某种形式的直接对比进行比较时,爬虫类动物会立即被激活。在这里,对您的产品或服务进行证实的声明可以帮助您的公司脱颖而出。永远不要承诺你无法兑现的东西,但让你的潜在客户了解他们可以从你这里购买什么,这将大大有助于赢得他们的信任。
3)证明你的价值
这与上面提出的观点一致,但爬行动物的大脑需要证明你在卖什么。例如,定价可能是一个令人难以置信的卖点,但如果你能证明你的产品或服务将提供的价值,成本就会退居二线,成为首要考虑因素。通过让爬行动物的大脑对您可以清楚地展示的价值感到放心,您将继续向您的客户证明为什么从您这里购买是一种本能的好举动。
让客户随心所欲
当谈到商业和生活时,196体育大多数人可能认为根据逻辑做出决策始终是最好的方法。196体育喜欢认为理性的决定意味着收集事实,权衡所有的利弊,并使用逻辑来得出最佳选择。
如果您的目标是为客户提供价值和解决他们问题的方法,您可以通过吸引他们的爬行动物大脑来利用最强大的销售工具之一。当您对神经营销背后的概念感到满意时,您应该能够回过头来加强您当前的销售策略。
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Ambition 被哈佛商业评论 、 AA-ISP (全球内部销售组织)和今日美国认可为管理高增长销售团队的成熟解决方案。下面听听196体育的客户的意见。
观看感言:
- 五星:亚当沃尔。销售运营高级经理。
- 文件制作人:Brad Freitag。全球销售副总裁。
- 外展: Mark Kosoglow。销售副总裁。
- 手机品牌:Lauren Hopson。销售和营销总监。
- Access America Transport :Ted Alling。首席执行官。
观看产品演练:
阅读案例研究:
- Clayton Homes : 《哈佛商业评论》发现 3 个销售效率指标实现了三位数增长。
- Coyote Logistics :每个经纪人的月收入在 6 个月内增长了 525 美元。
- Peek :6 个月内月度销售活动量增长了 142%。
- Vorsight :每月销售对话在 6 个月内增长了 300%。
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关于作者: Stephen Hoops是一位营销和销售专家,他专门为 Ambition 博客撰写了这篇文章。在 2013 年从西弗吉尼亚大学获得新闻学学士学位后,斯蒂芬从那时起就迷上了专业写作。 Stephen 是来自西弗吉尼亚州惠灵市的内容创作者,他擅长博客,喜欢通过社交媒体与人们联系。在Twitter上找到他。