老实说:特别提款权生活是一种折磨。您衡量的指标或活动 必须 创造目的并与成功相关联。这 4 个 SDR 指标将激励和调整您的团队。

自本月发布第一份年度Salesforce 内部销售 KPI 报告以来,196体育看到了令人难以置信的反响。数以千计的下载已证实196体育确实在挖掘销售组织中的关键脉络。 (松了一口气……顺便说一句,如果你还没有的话,从这里获取 KPI 报告)

令人惊讶的是,很多人问196体育:“我需要为 SDR 团队跟踪哪些指标?”

哦真的gif

第一:196体育试图通过指标了解什么?

1.目标一致196体育想要完成什么
2.确定需要改进的地方有效性很关键
3.对计划负责基准生产力

让196体育不要为了指标而做指标……好吗?

虽然“销售开发”对于大多数硅谷公司来说似乎司空见惯,但对于大多数成熟/成熟的组织来说,这个角色仍然是新的。此外,无论是在初创公司还是已建立的公司中,该头衔都可以跨越传统联络中心、经典 ISR 和众所周知的“内部销售代表等待”角色之间的边界。

够绞尽脑汁了:SDR 团队必须具备的 4 个指标

免费奖金 KPI:通话活动

对于坐在座位上并为您的卖家产生需求和合格对话的代表,呼叫活动至关重要。 SDR 面临两个现实: 1. 向大量潜在客户发送电子邮件从未如此简单,但电子邮件回复率正在快速下降。 2. 打电话可能不是他们一天中最有趣的部分,但非常有效

所以跟踪调用输出。你可以不爱它,但你必须爱它。

好消息是,Ambition 的销售管理平台通过在 Salesforce 中、电视显示屏上或通过警报自动提供实时呼叫活动统计数据,使其变得非常简单。

无论196体育是在 Salesforce 中跟踪呼叫任务类型,还是使用 Velocify、Outreach、SalesLoft 或 PowerDialer 等销售加速工具生成的特定呼叫对象,可见性和责任制都是关键。在企业层面,196体育也有数十个客户使用 Cisco 或 Avaya 电话将通话量数据路由到196体育的平台。

销售发展是一个数字游戏(想想 Moneyball:它不是关于命中,而是 关于运行 )——不仅仅是数量,还有转化率。要获得特别提款权的转化,跟踪电话是必须的。

1. 积极的结果:(呼叫处置#s)

SDR 是一项艰巨的任务——你必须庆祝小的胜利

拳头泵 gif

根据现有的工具,这可以通过多种方式进行跟踪 - 不太重要 - 重要的是您的 SDR 可以在汇总或按对话百分比的基础上了解处置 #。通过 Salesforce 中的个人仪表板或公共电视排行榜提供这种可见性,您的代表可以开始磨练行为,并且您的经理可以识别表现出色的人。

正如完整的 KPI 报告中所提到的,75% 的销售组织跟踪了除通话总数之外的实际对话数量。

2. Meetings Completed Ratio/Monthly:(会议任务完成数/会议集数)

从广义上讲,当196体育使用销售开发代表一词时,196体育发现这些角色中的大部分都专注于与潜在客户建立联系、确定强大的客户契合度、进行教育以创造一些意图,然后安排销售流程中的后续步骤——196体育将这里简称为会议。会议实际上可以是演示、现场访问、与 AE 的另一次通话,等等。

196体育想要使用此指标创建的是对您的 SDR 正在安排后续步骤的潜在客户的质量感。如果潜在客户没有出现,就永远不会开会……还有一个需要进一步探索的领域的经理。可能存在质量问题

捂脸gif

3 和 4. 产生的机会:(机会总数总金额)

为什么还要有特别提款权,除非它们产生需求(机会)并最终让您的销售团队可以转换管道美元?

实际上,建立 SDR 计划有更多微妙的原因,但您绝对应该使用 SDR 创造的机会或 SDR 产生的管道来指导您的员工提高效率。

Ambition 通过简单地挂接必要的 Opp 类型/过滤器并通过创建的 ID(而不是通常是 AE 的所有者)为机会生成累积“信用”来处理这个问题。

作为 SDR 的教练,您需要能够清楚地跟踪代表正在努力实现的目标和目标的进展情况。如前所述,它不能只是一个“数量”游戏——你需要这些人为接近者创造高质量的机会美元。

下载 Salesforce 内部销售 KPI 报告

下载完整的 Salesforce KPI 报告 并注册参加196体育即将举行的由 Jason Jordan 主持的特别网络研讨会:如何使用 Salesforce KPI 来管理您的团队

特别提款权指标

现代销售领导者使用 Ambition 来增强销售业绩洞察力并运行增强的销售报告、记分卡、竞赛和电视。 联系196体育 开始吧。

热门内容

如何创建高性能的及时销售内容
辅导与发展
如何创建高性能的及时销售内容

销售支持团队可以通过衡量销售内容绩效来帮助缩小内容差距。当196体育了解什么最能引起买家的共鸣时,196体育就可以有效地为196体育的员工提供及时的资源,从而推动交易向前发展。

寻找销售支持工具?这是从哪里开始。
寻找销售支持工具?从这里开始。

在从不同的销售支持工具中进行选择时,您应该花在哪里?销售辅导软件是开始的地方。让196体育解开原因。

与跨职能合作伙伴一起扩展支持战略的 4 种方法
与跨职能合作伙伴一起扩展支持战略的 4 种方法

了解利用 GTM 合作伙伴并依靠跨职能支持来扩展您的销售支持策略的 4 种方法。