销售经理的工作是最艰巨的工作之一。他们在很少的指导、资源或时间的情况下对明确的结果负责。当您不具备作为经理取得成功所需的工具时,如何有效地指导您的销售代表取得成功?难怪达到配额对许多销售团队来说都是一场艰苦的斗争。
一个大问题是,除了达到配额之外,没有一个标准的大纲或一套 KPI 来显示销售经理的效率。随着196体育继续调查销售代表和销售经理
并与众多销售总监和领导交谈,196体育确定了4 个可靠的 KPI ,可帮助您衡量您的影响力——因此您的团队(和领导层)很清楚效果如何你是一名销售经理。
1)辅导活动次数
销售经理知道他们应该花时间指导他们的销售代表,但多少才算过多?您的其他同事在他们的销售辅导计划上花费了多少时间?
量化您花在辅导上的时间是表明您是一名成功的销售经理的一种方式:研究表明,销售辅导是您可以做的影响绩效的第一件事。不仅如此…… 您的代表要求它。所以继续指导你的代表。见面签到、制定行动计划并跟踪您的会议,以便您可以量化您的努力并对会议负责!
2)教练评分的质量
销售辅导的数量很重要。但质量也很重要。调查显示,销售辅导没有得到有效执行——销售代表经常报告说他们的经理不是好教练。
如果你想从你的团队的角度来看你的计划是如何进行的(以及你可以改进的地方):跳上调查潮流并调查你的代表 - 当然是匿名的。
有许多免费的调查工具——Survey Monkey、Typeform——你可以用来设置一个简单的调查,重点关注你的指导和管理的四个不同领域。样本调查可能包含以下五个问题:
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您的销售经理是一位优秀、有效的销售教练吗?最好将 0-5 排名以获得平均分数或您可以努力改进的目标。
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您的销售经理是否持续举办辅导课程? (等级 0-5)
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您的销售经理是否举办高质量的辅导课程? (等级 0-5)
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您是否在向您的销售教练改进和学习? (等级 0-5)
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你的教练做得好的一件事和他们应该做得更好的一件事是什么(开放式问题以获得有价值的见解)
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3)“活动百分比”提升
达到配额目标的最佳方法是确保您的销售代表与他们的日常销售活动保持同步。为日常活动创建记分卡或目标,并显示每周或每月的绩效趋势。例如,196体育可以在此处跟踪到196体育的呼出电话数量提升了 175%!
专业提示:设置触发器以自动执行一些日常节奏!如果您的销售代表应该每天拨打 100 次外拨电话,您的触发器可能会通知您到午餐时间还没有拨打至少 60 次的成员。这使您可以将时间集中在需要干预的特定日常挑战和代表上。更聪明地工作,而不是更努力!
4) 代表配额(不仅仅是团队配额!)
当销售经理根据您集体团队的配额百分比进行衡量时,可能会漏掉很多重要的背景线索。你可能有一个或两个代表坦克,它并没有显示以高效率执行的个人数量。作为教练,您的工作是指导所有表演者; top, bottom尤其是 middle ,但你想显示在团队集体成就之外接受指导和达到配额的代表的数量(或百分比)。
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