确定的会议和关闭/赢得的交易不会突然发生。销售代表希望因出色的工作而受到激励和认可——这与领域有关。作为回应,收入领导者通常属于两种鼓励类别之一:1.) 他们过于频繁地鼓励他们的销售代表并且没有将表扬与具体成就联系起来,或者 2.) 他们根本没有鼓励他们的销售代表。为了获得平衡,您作为领导者可以做出的最重要的优化是自动鼓励并使您游戏化销售和激励代表的方式多样化。
将销售游戏化并开展友好有趣的比赛以实现目标
通过在整个团队中传播的排行榜、荣誉和奖励来展示成功
当目标达成或活动完成时,实时庆祝您的团队
销售游戏化并非放之四海而皆准。面对面的比赛、基于团队的比赛、spiffs、数字俱乐部和奖项可以串联使用,以激励和吸引团队中的各种个性。借助 Ambition 的鼓励工具集,您会看到销售活动的提升,但更重要的是,当销售代表相互竞争、互相鼓励并分析表现最好的人如何赢得胜利时,有意义的点对点互动。通过多元化的游戏化策略,您可以提升销售代表的长期绩效,因为他们会优化他们的短期收益方法。
专注于鼓励的软件解决方案的一个主要好处是竞争和 spiffs 带来的自动化。根据 Ambition 的总体经济影响 (TEI),这是一项由 Forrester 咨询公司委托进行的研究,销售经理在设置和运行竞赛上花费的时间减少了 96%。在没有自动化的情况下,经理们每天要花 20 分钟来完成这项任务——而在有自动化的情况下,每天只需 1 分钟。
问责制不仅有利于销售主管——问责制和明确的期望也有利于您的销售代表。员工期待方向并渴望实现目标。通过对待办工作和已完成工作的可见性,代表可以自豪地掌控工作。当领导者设定宏伟的目标并授权代表和他们的团队相互问责时,规模的真正力量就会展现出来。